TÓM TẮT

Bài viết này tác giả tập trung nghiên cứu cơ sở lý thuyết và các mô hình nghiên cứu về các nhân tố tác động trực tiếp và gián tiếp đến động lực làm việc và sự gắn bó của nhân viên với ngân hàng: Trường hợp Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Khu vực Đồng bằng sông Cửu long. Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện theo lĩnh vực hoạt động của ngân hàng. Đối tượng điều tra là Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long, đối tượng trả lời phiếu điều tra thuộc các vị trí: Nhân viên, trưởng phó phòng, ban Giám đốc liên quan đến tín dụng, giao dịch viên. Ngoài ra, phương pháp phân tích hỗn hợp, kết hợp cả nghiên cứu định tính và định lượng được sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tác đến động lực làm việc và sự gắn bó của nhân viên với ngân hàng, gồm 11 nhân tố: (1) Đặc điểm công việc; (2) Đào tạo – thăng tiến (3) Tiền lương; (4) phúc lợi; (5) Cấp trên; (6) Đồng nghiệp; (7) Đánh giá thành tích; (8) Chính sách lao động; (9) Điều kiện môi trường làm việc; (10) Áp lực công việc; (11) Rủi ro tác nghiệp.

Từ khóa: Động lực làm việc, sự gắn bó, Agribank khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long.