Áp dụng cơ chế “Một cửa liên thông” đã góp phần tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí cho doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp. Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích sự hài lòng của các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn đối với việc đăng ký kinh doanh tại bộ phận một cửa liên thông nhằm cung cấp cơ sở khoa học cho các cơ quan ban ngành hữu quan xây dựng các giải pháp khả thi góp phần cải tiến hơn nữa quy trình đăng ký kinh doanh một cửa liên thông tại TP. Cần Thơ.