Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về công việc của nhân viên ngân hàng ở Tp. Cần Thơ. Thông qua số liệu khảo sát 280 nhân viên thuộc 18 chi nhánh ngân hàng tại Tp. Cần Thơ và sử dụng các phương pháp phân tích định lượng, kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tố ảnh hưởng tích cực đến mức độ hài lòng về công việc của nhân viên ngân hàng là phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc, đặc điểm công việc, lương thưởng, phúc lợi, cơ hội đào tạo, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc, cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng, tuổi tác; đồng thời các nhân tố tác động không tích cực đối với mức độ hài lòng về công việc là trình độ học vấn và số người phụ thuộc. Trong đó, nhân tố môi trường làm việc có ảnh hưởng mạnh nhất đến mức độ hài lòng về công việc của nhân viên ngân hàng ở Tp. Cần Thơ.