Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích và so sánh các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua sắm tại cửa hàng tiện lợi, siêu thị của người tiêu dùng thành phố Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên khảo sát ý kiến của 472 người tiêu dùng tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Để thực hiện nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng các phương pháp như: thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích biệt số. Kết quả sau khi phân tích nhân tố, mỗi loại hình cửa hàng tiện lợi và siêu thị đều có 12 nhóm nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ, trong đó, có 8 nhóm tương đối có thành phần giống nhau là: chất lượng sản phẩm, đa dạng hàng hóa, vị trí, năng lực phục vụ của nhân viên, không gian mua sắm, an toàn, thời gian, hình thức thanh toán. Qua kết quả phân tích biệt số thì có 18 nhân tố tạo nên sự khác biệt ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ và được rút gọn lại thành các nhóm chính như sau: chất lượng sản phẩm, vị trí cửa hàng/siêu thị, năng lực phục vụ của nhân viên, hình thức thanh toán đa dạng, thời gian, tình trạng hôn nhân, tuổi và thu nhập.