Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) được mệnh danh là vựa lúa và trái cây của cả nước, tuy nhiên việc thúc đẩy mua bán các sản phẩm chủ lực của vùng vẫn còn nhiều thách thức, đặc biệt là đưa các sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) và xuất khẩu. Trước tình hình đó, các địa phương cũng đã tổ chức nhiều buổi hội thảo, tập huấn nhằm thúc đẩy phát triển liên kết vùng, kết nối chuỗi cung ứng, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa qua thương mại điện tử. Tuy vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin nói chung, trí tuệ nhân tạo nói riêng trong việc hỗ trợ phát triển TMĐT cho vùng ĐBSCL vẫn còn rất ít và cần được tiếp tục đẩy mạnh. Thật vậy, các hệ thống TMĐT (như mua sắm trực tuyến, giải trí, giáo dục,…) ngày càng đóng vai trò quan trọng và trở nên phổ biến trong đời sống số. Các hệ thống này cũng đã trở thành một trong những cốt lõi và là vấn đề sống còn đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt từ khi đại dịch Covid-19 vừa qua, tầm quan trọng của hệ thống TMĐT trực tuyến là rất cần thiết. Một trong những cách làm cho các hệ thống TMĐT trở nên thông minh hơn và hiểu khách hàng nhiều hơn là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence - AI).