Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê ngoài của các doanh nghiệp tại thành phố Cần Thơ. Dữ liệu thu thập là 101 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuê ngoài. Nghiên cứu đã sử dụng công cụ kiểm định Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba nhân tố quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê ngoài của các doanh nghiệp, bao gồm: (i) nhân tố nhà cung cấp dịch vụ, (ii) nhân tố mối quan hệ và lợi ích thuê ngoài và (iii) nhân tố định hướng chiến lược của doanh nghiệp. Trong đó, nhân tố định hướng chiến lược tác động tiêu cực đến quyết định sử dụng nguồn lực bên ngoài do sự tin tưởng của các nhà quản trị đối với hoạt động thuê ngoài không cao