Đề tài tiến hành nghiên cứu ảnh hưởng của stress công việc đến chất lượng nguồn nhân lực tại các ngân hàng thương mại ở ĐBSCL qua việc khảo sát 414 nhân viên ngân hàng. Phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, và phân tích nhân tố khám phá được sử dụng trong nghiên cứu này. Nghiên cứu chỉ ra rằng có 8 nhân tố gây ra stress công việc: (1) áp lực công việc, (2) áp lực thời gian, (3) mâu thuẫn vai trò, (4) áp lực cấp trên, (5) mối quan hệ với đồng nghiệp, (6) điều kiện làm việc, (7) thu nhập, và (8) tính ổn định công việc. Kết quả nghiên cứu cũng thể hiện có mối quan hệ giữa stress công việc và vị trí công việc, giới tính và thâm niên công tác. Cụ thể là vị trí quản lý có áp lực cao nhất, kế đến là các chuyên viên, giao dịch viên và những nhân viên khác. Phần lớn nhân viên mắc phải stress ở mức độ cao là nữ, đặc biệt những nhân viên có thâm niên dưới 3 năm cũng là những đối tượng mắc phải stress công việc nhiều nhất. Kết quả cũng cho thấy stress công việc ở mức độ thấp và vừa phải thì mang tính tích cực đối với nhân viên và ngược lại stress công việc ở mức độ cao thì ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả công việc, sự thỏa mãn công việc và xu hướng nhảy việc. Những đối tượng tham gia luyện tập thể dục thể thao thường xuyên có mức độ stress công việc giảm dần. Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy nhân viên có vấn đề về mặt quản trị thời gian cần khắc phục. Dựa trên kết quả nghiên cứu, bài viết đã đề xuất một số giải pháp kiểm soát stress công việc nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Kết quả nghiên cứu góp phần bổ sung vào cơ sở lý luận cũng thực tiển quản lý về stress, giúp cho các nhà quản trị hiểu hơn về mối quan hệ giữa stress công việc và chất lượng nguồn nhân lực ở các ngân hàng.