Môi giới bất động sản là một nghề tuy mới được công nhận chính thức tại Việt Nam nhưng đã thể hiện sự quan
trọng đối với hiệu quả hoạt động của thị trường này. Sự phát triển khá nhanh của thị trường bất động sản tại thành phố
Cần Thơ dẫn đến yêu cầu về nâng cao các kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết, giúp nhân viên môi giới hoạt động hiệu quả
hơn. Nghiên cứu đã phỏng vấn trực tiếp 60 khách hàng có giao dịch trên thị trường bất động sản tại thành phố Cần
Thơ. Phương pháp thống kê mô tả và kiểm định phi tham số được sử dụng để phân tích số liệu thu thập. Kết quả cho
thấy, nhu cầu của khách hàng trên thị trường bất động sản đòi hỏi nhân viên môi giới cần có kỹ năng giao tiếp, khả
năng giải quyết vấn đề, có đạo đức nghề nghiệp và phải nắm vững quy trình, thủ tục pháp lý để có thể tư vấn, hỗ trợ
tốt nhất cho các bên giao dịch. Để đáp ứng tốt yêu cầu của thị trường bất động sản, nhân viên môi giới cần được nâng
cao kiến thức bất động sản, được trang bị chứng chỉ hành nghề, có tính trung thực và phải có khả năng hỗ trợ khách
hàng về các thủ tục pháp lý.