Nghiên cứu này nhằm tổng hợp các kết quả nghiên cứu thực nghiệm gần đây về các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng. Nghiên cứu bao gồm một chuỗi các kết quả phản ánh một số yếu tố chính tác động đến sự thành công trong việc thực hiện chuyển đổi số của các ngân hàng. Thông qua việc tổng quan các kết quả nghiên cứu trước đây có liên quan đến chủ đề chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng, nhóm tác giả nhận thấy rằng, yếu tố chiến lược và quản lý, yếu tố sản phẩm, yếu tố khách hàng và yếu tố nhân viên là các yếu tố có tác động mạnh đến quá trình chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng.