Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của người dân về chương trình xây dựng nông thôn mới (NTM) từ đó đề xuất giải pháp để thực hiện thành công, hiệu quả và bền vững cho chương trình tại thị xã Ngã Năm. Nghiên cứu thực hiện phỏng vấn 116 hộ ở 4 nhóm xã hoàn thành tốt, hoàn thành khá và hoàn thành thấp các tiêu chí về xây dựng NTM. Để phân tích mức độ hài lòng của người dân, nghiên cứu sử dụng phân tích nhân tố khám phá và hồi quy tương quan đa biến. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các 04 nhóm nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng của người dân về chương trình xây dựng NTM, gồm vai trò của chính quyền và người dân, thông tin và kiến thức, lợi ích của chương trình và sự tham gia của người dân. Trong đó, nhân tố hưởng thụ lợi ích từ chương trình NTM có tác động lớn nhất và tương quan thuận với mức độ hài lòng của người dân về xây dựng NTM.