Đăng nhập
 
Tìm kiếm nâng cao
 
Tên bài báo
Tác giả
Năm xuất bản
Tóm tắt
Lĩnh vực
Phân loại
Số tạp chí
 

Bản tin định kỳ
Báo cáo thường niên
Tạp chí khoa học ĐHCT
Tạp chí tiếng anh ĐHCT
Tạp chí trong nước
Tạp chí quốc tế
Kỷ yếu HN trong nước
Kỷ yếu HN quốc tế
Book chapter
Bài báo - Tạp chí
(2024) Trang: 506-518
Tạp chí: International Joint Conference on Hospitality and Tourism 2024, Nha Trang,Vietnam (04-06/9/2024)
Liên kết:

Agricultural tourism is a type of tourism, which is highly concerned to develop in the Mekong Delta, Vietnam. At agricultural tourism destinations, homestay is a typical form of accommodation, an inseparable product of this tourism type. To increase profits for homestays at agricultural tourism destinations and tourists’ satisfaction, and also to develop sustainably, it is necessary to research and improve the service quality (SQ) at those homestays. Thus, the aim of this study is to assess the quality of homestay services at agricultural tourism destinations in the centre of the Mekong Delta, Vietnam. The SQ model, SERVQUAL combined with the IPA model to solve the research issue. Six criteria of the service quality including tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy, and cultural performance were applied to evaluate in the present research. A structured questionnaire was used for data collection. From June to December 2023, a survey of 258 tourists was conducted at homestays belonged to agricultural tourism destinations in Can Tho (CT) City by physically and online. Descriptive statistics and paired-samples T-tests were used to analyze the collected data. The study concluded that all criteria were highly evaluated towards the significance, whereas the productivity when homestay owners conducted was found to be less-than-expected. Besides, international tourists showed higher evaluation towards the significance and the productivity of those homestays than that of domestic ones. The research result implied that homestay owners should plan to improve the SQ at their homestays in order to be consistent with the reality and suitable for the target tourist groups.

Các bài báo khác
30 (2024) Trang: 38-46
Tạp chí: Tạp chí khoa học và kinh tế phát triển Trường Đại học Nam Cần Thơ
20 (2024) Trang: 2185-2197
Tạp chí: TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH
(2024) Trang: 533-538
Tạp chí: hội nghị các nhà khoa học trẻ, học viên cao học và nghiên cứu sinh lần thứ nhất-năm 2024, thành phố Hồ Chí Minh (12/4/2024)
(2024) Trang: 647-656
Tạp chí: Hội nghị Khoa học Địa lý toàn quốc lần thứ XIV, 13-14/07/2024, Thừa Thiên Huế
(2024) Trang: 343-352
Tạp chí: Ứng dụng công nghệ số khai thác giá trị di sản phục vụ phát triển du lịch bền vững ở Việt Nam
(2024) Trang: 527-543
Tạp chí: ĐÀO TẠO VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH VĂN HÓA TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ, 30/10/2024, Ninh Bình
. (2024) Trang: 147-153
Tạp chí: Hội nghị Khoa học Địa lý toàn quốc lần thứ XIV, 13-14/07/2024, Thừa Thiên Huế
 


Vietnamese | English






 
 
Vui lòng chờ...