Hiện nay, số lượng giao dịch trên các hệ thống mua sắm trực tuyến tăng nhanh cả về số lượng cũng như giá trị giao dịch nhờ vào những lợi ích mà loại hình kinh doanh thương mại điện tử mang lại trong đó có tính năng gợi ý sản phẩm. Bên cạnh những kỹ thuật gợi ý thông thường, với những nhóm sản phẩm đặc biệt như điện thoại thông minh, máy tính … người dùng cần được gợi ý những sản phẩm có tính năng, thông số kỹ thuật đáp ứng yêu cầu sử dụng hơn là những sản phẩm được cho là tốt, thời thượng một cách chung chung. Trong bài báo này chúng tôi giới thiệu phương pháp xây dựng bộ tự điển từ cảm xúc cho lĩnh vực điện thoại thông minh bao gồm 2182 SynsetTerms cho 10 tính năng/thông số được quan tâm nhiều nhất của mặt hàng này. Các từ cảm xúc được tính trọng số quan điểm riêng cho từng tính năng/thông số. Tiếp đó bộ từ điển được sử dụng để rút trích quan điểm của người dùng trong mỗi câu bình luận của họ về mỗi tính năng/thông số của một chiếc điện thoại làm cơ sở cho việc chấm điểm từng chiếc điện thoại theo tính năng